Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo politika
Taikome 30 dienų prekių grąžinimo terminą. Tai reiškia, kad nuo prekės gavimo dienos turite 30 dienų pateikti prašymą dėl grąžinimo.
Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turėsite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu cntrlhoops@gmail.com.
Jeigu jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, atsiųsime grąžinimo siuntos etiketę ir instrukcijas, kaip bei kur išsiųsti prekę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Visais su prekių grąžinimu susijusiais klausimais galite susisiekti su mumis el. paštu cntrlhoops@gmail.com.
Pažeistos, nekokybiškos arba netinkamos prekės
Gavę užsakymą, prašome jį nedelsiant patikrinti. Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su mumis, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys ir negrąžinamos prekės
Deja, išpardavimo metu įsigytų prekių ir dovanų kortelių grąžinti negalima.
Prekių keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę - grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus jos grąžinimą, atskirai pateikti naują užsakymą.
Europos Sąjungoje taikoma 30 dienų teisė atsisakyti sutarties
Nepaisant pirmiau nurodytų sąlygų, jeigu prekė pristatoma Europos Sąjungos teritorijoje, turite teisę per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti užsakymo arba jį grąžinti, nenurodydami priežasties.
Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turėsite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas.
Jeigu pinigų grąžinimas bus patvirtintas, lėšos bus automatiškai grąžintos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta už užsakymą, per 10 darbo dienų.
Atkreipiame dėmesį, kad bankui arba mokėjimo kortelę išdavusiai bendrovei gali prireikti papildomo laiko lėšoms apdoroti ir įskaityti.
Jeigu nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu cntrlhoops@gmail.com